LEGAL REFERENCE

444ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং লেনদেন চলাকালীন যে তথ্য শেয়ার করেন তা কতটা সংবেদনশীল। 444ck আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি
444ck 444ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি নিজেই...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

444ck কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

আমরা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা লিখে রাখিনি বরং প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কংক্রিট পদক্ষেপ নিয়েছি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং পরিচালনায় যারা কাজ করেন তারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লেনদেনের ধরন এবং নিরাপত্তা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য চুরি করতে না পারে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে হয় এবং আমরা শুধু কনফার্মেশন পাই।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি স্টাফরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পান এবং সেটিও লগ করা থাকে যাতে জবাবদিহিতা থাকে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী বদলেছে এবং কেন।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি।

444ck এর সব আইনি পৃষ্ঠায় গোপনীয়তার একই মান

আপনি আমাদের শর্তাবলী, প্রত্যাহার নীতি বা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যেটিই পড়ুন না কেন, আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি সর্বত্র একই থাকে। আমরা চাই আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কীভাবে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাসেখানে বলা আছে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী সম্মতি দিচ্ছেন এবং আমরা কী প্রত্যাশা করি, আর এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
প্রত্যাহার নীতিযখন আপনি bKash বা Nagad এ টাকা তুলবেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সেই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নথি চাই তবে সেগুলো শুধুমাত্র যাচাই টিম দেখে এবং প্রক্রিয়া শেষ হলে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়।
লেনদেন রেকর্ডআপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে লগ থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোনো বিরোধ হলে প্রমাণ থাকে।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা আপনাকে প্রমো এবং আপডেট পাঠাতে পারি তবে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা শেয়ারিংআমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তাদেরও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
ব্র্যান্ড স্পষ্টতা

444ck অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা কীভাবে দৃশ্যমান

আমরা চাই আপনি শুধু একটি নীতি পড়েই সন্তুষ্ট না হয়ে প্রতিটি পদক্ষেপে অনুভব করুন যে আপনার তথ্য নিরাপদ আছে। আপনি যখন লগইন করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টের সাথে...

সিকিউরিটি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ট্যাব আছে যেখানে সাম্প্রতিক লগইন লোকেশন...
লেনদেন নোটিফিকেশন প্রতিবার জমা বা উত্তোলনের পর আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা...
প্রাইভেসি টগল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারবেন আমরা আপনাকে প্রমো...
সাপোর্ট টিকেট লগ যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা জানান তখন প্রতিটি...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি একটানা কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি bKash বা Nagad এর সিস্টেমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র কনফার্মেশন পাই যে টাকা জমা বা উত্তোলন সফল হয়েছে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা গেটওয়েতে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের টিম কখনো সেগুলো দেখতে পায় না।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা বাদে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধ বা প্রশ্ন উঠলে উভয় পক্ষের কাছে প্রমাণ থাকে। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যখন চান তখন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার সিকিউরিটি ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি লগইন লোকেশন এবং ডিভাইস দেখানো হয় এবং কোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা SMS পাঠাই। আপনি দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইন এবং উত্তোলনের সময় OTP লাগে, এবং যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল সেশন এবং বাজার কার্যক্রম লগ করি শুধুমাত্র আপনার হিসাব সঠিক রাখতে এবং বোনাস শর্ত পূরণ যাচাই করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয় এবং আমরা কখনো আপনার খেলার অভ্যাস বিশ্লেষণ করে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি তখন পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং যদি সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।